The role of trust and power in the institutional regulation of territorial business systems

This paper discusses the role of trust and power in organizational relationships. In its theoretical part it draws on conceptual ideas of Systems Theory, Structuration Theory and New Institutionalism. The empirical part investigates the English and the German speaking business regions within Europe as two distinct environments which in different ways shape the quality of organizational relationships. Depending the characteristics of these business systems, trust and power will be shown to inter-link with each other in quite specific patterns. The final part of the paper considers some conclusions relevant for European innovation policy.

The role of trust and power in the institutional regulation of territorial business systems

This paper discusses the role of trust and power in organizational relationships. In its theoretical part it draws on conceptual ideas of Systems Theory, Structuration Theory and New Institutionalism. The empirical part investigates the English and the German speaking business regions within Europe as two distinct environments which in different ways shape the quality of organizational relationships. Depending the characteristics of these business systems, trust and power will be shown to inter-link with each other in quite specific patterns. The final part of the paper considers some conclusions relevant for European innovation policy

Why the epistemologies of trust researchers matter

In this thought piece we take stock of and evaluate the nature of knowledge production in the field of trust research by examining the epistemologies of 167 leading trust scholars, who responded to a short survey. Following a brief review of major epistemological perspectives we discuss the nature of the prevalent views and their geographical distribution within our field. We call on trust researchers to engage in epistemological reflection, develop their own awareness of alternative epistemologies, and ensure their work draws on and cites relevant research contrary to their preferred epistemological approach. To support this we ask editors of relevant journals to foster pluralism in trust research, publishing work from a range of epistemologies

Online Consumer Trust: Trends in Research

This paper presents the literature review of studies published in 2004-2014 (Web 2.0 period) in the area of consumer online trust. Based on the content analysis of 138 papers, this study highlights three major research themes: (1) trust models, (2) technological, and (3) social factors impacting online trust. It also explores topics in each major theme found in direct studies of online consumer trust. Since this literature review uses the concept-centric approach, it points out not only the major trends in research but also three understudied areas: (1) green trust, (2) trust recovery, and (3) the role of ethics in developing online trust

Analysing inter-organizational relationships in the context of their business systems: a conceptual framework for comparative research

'Diese Arbeit präsentiert einen theoretischen Bezugsrahmen für die vergleichende Analyse der Qualität von inter-organisationalen Beziehungen. Dabei werden 3 verschiedene Literaturen, die sich mit verschiedenen Fragen beschäftigen, miteinander verknüpft: (a) die Arbeiten, welche die sozio-organisationalen Faktoren untersuchen, die insbesondere für Organisationsgrenzen überschreitende Beziehungen wichtig sind; (b) der Themenkomplex in der Literatur, der die rechtlichen und vertraglichen Vorkehrungen, das verfügbare Humankapital und den Gebrauch von Informations- und Kommunikationstechnologien im Hinblick auf deren Koordinations- und Steuerungsfunktionen in den Blick nimmt; und (c) die Diskussion über die Tendenzen zur Konvergenz und Divergenz von kulturellen und institutionellen Ordnungsmustern in nationalen Wirtschaftssystemen. Der theoretische Bezugsrahmen, den dieser Beitrag entwickelt, wird am Beispiel von Deutschland, Großbritannien, Irland und den Niederlanden illustriert. Dabei wird davon ausgegangen, dass die Größe der Volkswirtschaft und das Regulationsregime (angel-sächsisches versus kontinental-europäisches Modell) eine zentrale Rolle in Bezug auf die Qualität der Beziehungen zwischen Unternehmen spielt.' (Autorenreferat)'This paper suggests a cross-country comparative framework of inter-organizational relationships and organizational performance. It connects three different bodies of literature, dealing with three different issues: the role of (a) socio-organizational factors in relationships across organizational boundaries; (b) legal contractual arrangements, human capital features, and information and communication technologies as control and coordination mechanisms; and (c) convergence versus divergence of cultural and institutional patterns of national business systems. The argument is illustrated by reference to Germany, Great Britain, Ireland and the Netherlands. In so doing, the effects of population size (large for Germany and Great Britain vis-à-vis small for Ireland and the Netherlands) and governance regime (Anglo-Saxon in Great Britain and Ireland vis-à-vis continental-European in Germany and the Netherlands) are argued to play a central role in determining the nature of interorganizational relationships.' (author's abstract)

Trust and institutions

"Dieses Papier beschäftigt sich mit den Funktionen von Institutionen im Prozess der Vertrauensgenese in Beziehungen zwischen individuellen Akteuren (Managern) und kollektiven Akteuren (Firmen). Es werden mehrere Ansätze zur Konzeptualisierung von Vertrauen in organisationalen Kontexten und deren Annahmen darüber diskutiert, wie institutionelle Arrangements Prozesse der Vertrauensbildung beeinflussen. Vor dem Hintergrund dieser Diskussion wird eine tragfähige Perspektive zur Analyse des Verhältnisses zwischen Vertrauen und institutionellen Strukturen entwickelt. Vier Szenarien, in welchen der Einfluss von Institutionen für die Genese von Vertrauen besonders wichtig sein kann, werden genauer betrachtet: das frühe Entwicklungsstadium von Geschäftsbeziehungen; Fälle, in denen Institutionen relativ stark und verlässlich sind; Fälle, in denen Vertrauen schnell aufgebaut werden muss; und Fälle, in denen idiosynkratische Transaktionen stattfinden." (Autorenreferat)"This paper deals with the role of institutions in the development of trust among individual actors (managers), among collective actors (firms), and between individual and collective actors. We review various strands of literature on organizational trust and examine the assumptions made about how trust building processes are influenced by institutional arrangements. Building on this discussion, we develop a perspective on the interrelationship between trust and institutions. We examine four situations where the influence of institutions can be conducive to building trust in business relationships: in the early stages of the development of a trust-based relationship; when institutions are relatively strong; when trust needs to be established swiftly; and when the transaction is idiosyncratic rather than based on routine behavior." (author's abstract

Kooperation und Vertrauen in zwischenbetrieblichen Beziehungen

"Der verschärfte Wettbewerb auf globalen Märkten scheint unter heutigen Bedingungen (paradoxerweise) ein hohes Maß an Kooperation in den Austauschbeziehungen zwischen industriellen Organisationen zu erzwingen. Anonyme Marktbeziehungen sind aus der Sicht der meisten Unternehmen offenbar längst nicht mehr hinreichend, um dem Druck der Konkurrenz standhalten zu können. Vor diesem Hintergrund gewinnt die Frage nach den Bedingungen der Genese von engen und vertrauensbasierten Beziehungen zwischen ökonomischen Akteuren ihre besondere Bedeutung und Aktualität. Dieser Beitrag knüpft nicht an die in der ökonomischen Literatur üblichen Modelle zur Erklärung von Kooperation unter eigennützig handelnden Individuen an, sondern geht von der Einsicht in die Eingebundenheit ökonomischen Handels in soziale Rahmenstrukturen aus (Granovetter). Vertrauen wird als ein genuin soziologisches Konzept rekonstruiert, das auf einen grundlegenden Mechanismus zur Koordination von Erwartungen und Handlungen zwischen sozialen Akteuren referiert. Unter Bezugnahme auf Luhrnann, Coleman und den New Institutionalism wird die Leistungsfähigkeit, aber auch die Fragilität dieses Koordinationsmechanismus diskutiert. In diesem Zusammenhang wird insbesondere der Frage nach den Möglichkeiten der Minimierung des (theoretisch wie praktisch) niemals auszuschließenden Risikos nachgegangen, welches darin besteht, daß Vertrauen mißbraucht werden kann. Im Anschluß daran wird ein begriffliches Konzept entwickelt, welches die Rolle institutioneller Rahmenstrukturen bei der Entwicklung von vertrauensbasierten Beziehungen genauer bestimmt. Diese theoretischen Überlegungen werden anhand empirischer Forschungen auf ihre Tauglichkeit für die Analyse unterschiedlicher Muster der sozialen Organisation zwischenbetrieblichen Handelns überprüft. Dabei werden verschiedene Formen von Vertrauen differenziert und ihre jeweiligen strukturellen Voraussetzungen in internationalvergleichender Perspektive (Deutschland - Großbritannien) diskutiert." (Autorenreferat